Modèle de lettre à adresser en recommandé avec accusé de réception au vendeur

Votre Prénom et nom

Votre adresse

Code postal - Ville

Yann Vilain

7 rue des Pératières

38400, Saint Martin d'Hères

À ..., le ... (date de la lettre)

Monsieur,

Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple la collection de DVD, le fauteuil...) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.

Je vous prie de croire, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.

Signature

Formulaire de rétractation.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation, sans justification, et obtenir un remboursement totale de votre commande. Pour faire valoir ce droit vous pouvez remplir ce formulaire en ligne ou bien envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception (modèle de lettre disponible en bas de page).

Le retour des articles de votre commande est à votre charge et dès la réception de ceux-ci vous serez remboursé dans un délai de 14 jours maximum. Les coordonnées pour les retours sont :

M. Vilain Yann

7 rue des Pératières

38400 Saint Martin d'Hères

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